¿Qué debe cumplir mi organización?
Para lograr el galardón, la organización debe cumplir los requisitos establecidos y la puntuación alcanzada determinará, o no, la obtención de la certificación.
Los parámetros que conforman la certificación contemplan los diferentes aspectos que se deben valorar para dar coherencia entre ellos a la inclusión de mascotas en las instalaciones.
Tiene los permisos de operación y funcionamiento y está al día con legislación ambiental y de bienestar animal del país, según la actividad que se lleve a cabo.
Demuestra que la organización se implica, emprende estrategias y acciones encaminadas a colaborar con el bienestar de los animales mediante la educación y divulgación, y vela por el adecuado manejo de mascotas dentro de sus instalaciones
Tiene comunicación antes, durante y después con los clientes, con el fin de que estos conozcan las condiciones pet-friendly antes de su visita, con presencia de cartelería informativa durante su estancia, y posterior contacto con ellos con fines de retroalimentación y mejora de la experiencia
Sigue los lineamientos de calidad de los servicios del programa Pet- Friendly que ofrece para dar el mejor trato durante su estancia a mascotas y clientes
Cuenta con protocolos de procedimientos y medidas de prevención para actuar o evitar situaciones de riesgo, y con el personal capacitado en cuanto a manejo y bienestar de mascotas, siguiendo los lineamientos del programa establecidos
Posee los mecanismos y formación del personal en cuanto al adecuada limpieza, desinfección de espacios y manejo de desechos de las mascotas, para evitar potenciales transmisiones de enfermedades entre especies